Politique de confidentialité
Responsable du traitement
ALPWAY Transport & Logistics, Bahjat Fumani, Impasse de Champ-Riond 6, 1753 Matran, Suisse. Contact : info@alpway.ch · +41 26 420 00 26.
Données et finalités
Nous traitons vos coordonnées, vos demandes et les informations utiles aux devis, collectes, livraisons et prestations. Pour les candidatures, nous traitons votre expérience, vos langues, vos disponibilités et les informations relatives au permis de conduire et à l’autorisation de travailler. Ne transmettez pas de pièce d’identité ou de permis de séjour lors du premier contact.
Formulaires et suivi
Les demandes de devis sont transmises à notre messagerie professionnelle. Les candidatures comprennent les prénom et nom, la date de naissance, l’adresse e-mail et une réponse sur l’autorisation de travailler, ainsi qu’un CV obligatoire ainsi qu’une lettre de motivation et un document complémentaire facultatifs (PDF, DOC ou DOCX, 5 Mo par document). Les pièces jointes sont contrôlées sur le serveur et jointes à l’e-mail adressé à info@alpway.ch. Elles restent dans les fichiers temporaires privés de PHP pendant le traitement et sont supprimées à la fin de la requête ; aucune copie n’est enregistrée dans un dossier public ou une base de données du site. Elles sont ensuite conservées dans la messagerie et ses sauvegardes selon les règles de conservation applicables. Le suivi de livraison reste désactivé : la saisie d’une référence n’interroge pas un transporteur.
Assistance et réclamations
Les questions et demandes d’assistance sont transmises à notre messagerie professionnelle avec vos coordonnées, votre message et, si fournie, la référence de l’envoi ou de la commande. Ces informations servent à vous répondre et à traiter votre demande. Les demandes liées à un contrat ou à un litige sont conservées selon les obligations applicables.
Hébergement et destinataires
Hostinger fournit l’hébergement du site. Apple iCloud Mail fournit la messagerie professionnelle, qui reçoit les demandes et candidatures, y compris les pièces jointes. Le serveur du site est situé en France et les sauvegardes de l’hébergement en Lituanie. Ces localisations concernent l’hébergement du site et ne décrivent pas les lieux de traitement ou de sauvegarde de la messagerie Apple iCloud Mail. L’accès est limité aux personnes autorisées et aux prestataires nécessaires à la réception des demandes et candidatures. Les informations nécessaires peuvent être communiquées aux partenaires de transport pour organiser une prestation ou aux autorités lorsque la loi l’exige.
Données techniques et sécurité
L’hébergement peut traiter l’adresse IP, les dates de connexion, les pages demandées et les informations du navigateur pour assurer le fonctionnement et la sécurité. Le formulaire limite les tentatives à l’aide d’un identifiant dérivé de l’adresse IP et d’horodatages, sans enregistrer le contenu de la demande. Ces fichiers expirent après 24 heures et sont nettoyés lors des soumissions suivantes.
Conservation
Demandes sans contrat : au maximum 12 mois après le dernier échange substantiel. Candidatures et documents non retenus : au maximum 3 mois après le refus, sauf litige. Une conservation pour de futures opportunités nécessite un accord distinct et est limitée à 12 mois. Les documents contractuels et comptables suivent les obligations légales applicables. Les copies de sauvegarde suivent le cycle de renouvellement du prestataire.
Cookies et services externes
Nous n’ajoutons pas de cookies publicitaires ni de mesure d’audience. Si vous ouvrez WhatsApp, ce service traite vos données selon ses propres conditions. Vous pouvez nous joindre par e-mail ou téléphone à la place.
Vos droits
Dans les conditions prévues par la LPD suisse, vous pouvez demander accès, rectification ou suppression de vos données à info@alpway.ch. Certaines obligations peuvent limiter la suppression. Une vérification proportionnée de votre identité peut être nécessaire. Vous pouvez également contacter le PFPDT : www.edoeb.admin.ch.
Mise à jour
Cette politique sera adaptée aux changements de nos traitements et services. Version : 5 octobre 2026.